24 Stunden Betreuung
Eine Betreuungskraft lebt im Haushalt mit und unterstützt im Alltag – bei Körperpflege, Haushalt, Mahlzeiten und Begleitung. So bleibt das vertraute Zuhause erhalten, mit Sicherheit, Nähe und jemandem, der im Notfall da ist.
Anja Hartelt berät Angehörige in Augsburg und der Region persönlich – von der ersten Orientierung bis zur Auswahl einer passenden Betreuungskraft.

Eine 24 Stunden Betreuung soll nicht nur den Unterstützungsbedarf eines pflegebedürftigen Menschen abdecken, sondern auch zur jeweiligen Familiensituation passen. Anja Hartelt ist dafür die persönliche Ansprechpartnerin bei SENCURINA Augsburg. Sie begleitet Angehörige von den ersten Fragen über die Auswahl einer geeigneten Betreuungskraft bis zur Organisation und laufenden Abstimmung der Betreuung.
Als ausgebildete Altenpflegerin kennt Anja Hartelt die Anforderungen und Herausforderungen, die mit der Versorgung älterer und pflegebedürftiger Menschen verbunden sind. Diese Erfahrung bringt sie in die Beratung von Familien ein und unterstützt dabei, den tatsächlichen Betreuungsbedarf realistisch einzuschätzen. Gemeinsam mit den Angehörigen sucht sie nach einer Lösung, die zur Situation des Pflegebedürftigen und zum Alltag der Familie passt. Auch während der laufenden Betreuung bleibt sie persönliche Ansprechpartnerin für Fragen und Abstimmungen.

Standortleitung · Kundenberatung Augsburg
Adelsried, Allmannshofen, Altenmünster, Aystetten, Biberbach, Bobingen, Bonstetten, Diedorf, Dinkelscherben, Ehingen, Ellgau, Emersacker, Fischach, Gablingen, Gersthofen, Gessertshausen, Graben, Großaitingen, Heretsried, Hiltenfingen, Horgau, Kleinaitingen, Klosterlechfeld, Königsbrunn, Kühlenthal, Kutzenhausen, Langenneufnach, Langerringen, Langweid am Lech, Meitingen, Mickhausen, Mittelneufnach, Neusäß, Nordendorf, Oberottmarshausen, Scherstetten, Schwabmünchen, Stadtbergen, Thierhaupten, Untermeitingen, Ustersbach, Walkertshofen, Wehringen, Welden, Westendorf, Zusmarshausen
Ob Haushaltshilfe, liebevolle Begleitung, 24-Stunden-Betreuung bei Demenz oder nach einem Krankenhausaufenthalt, gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihre Situation in Augsburg und im Landkreis.
Eine Betreuungskraft lebt im Haushalt mit und unterstützt im Alltag – bei Körperpflege, Haushalt, Mahlzeiten und Begleitung. So bleibt das vertraute Zuhause erhalten, mit Sicherheit, Nähe und jemandem, der im Notfall da ist.
Die Betreuungskraft hilft beim Putzen, Kochen, bei Besorgungen und bei der Begleitung im Alltag.
Die Betreuungskräfte werden sorgfältig ausgewählt und auf Bedarf und Persönlichkeit abgestimmt.
Wir koordinieren An- und Abreise und begleiten den Einstieg.
Wir beraten Sie zu Erstattungen und Fördermöglichkeiten.
Qualitätssicherung durch Fachkräfte vor Ort ist möglich.
Angehörige werden entlastet, ohne die Nähe zum pflegebedürftigen Familienmitglied zu verlieren.
Wir hören zu, klären den Betreuungsbedarf und beantworten erste Fragen — unverbindlich.
Wir schlagen Ihnen geprüfte Kandidatinnen und Kandidaten vor, abgestimmt auf Ihre Situation.
Ihre Ansprechpartnerin begleitet den Start und bleibt während der gesamten Betreuung erreichbar.
Sie möchten sich zunächst grundsätzlich über Betreuung zu Hause informieren? Die wichtigsten Informationen haben wir zentral für Sie zusammengestellt:
Wie Betreuung in häuslicher Gemeinschaft funktioniert und für wen sie infrage kommt.
Mehr erfahren →Welche Kosten entstehen und welche Leistungen der Pflegeversicherung berücksichtigt werden können.
Mehr erfahren →Was bei der Auswahl und Organisation einer Betreuung bei Demenz besonders wichtig ist.
Mehr erfahren →Sie haben eine persönliche Ansprechpartnerin, die Sie bedarfsgerecht berät und die passende Unterstützung organisiert. Die Betreuungskräfte wählen wir sorgfältig aus – erfahren und fürsorglich. Schnelle Hilfe ist zum Teil schon in 72 Stunden möglich. Durch unsere Unabhängigkeit geben wir Ihnen eine klare Empfehlung – ohne zusätzliche Vermittlungsgebühr.
Möchten Sie sich in Ruhe informieren? Laden Sie die Informationsbroschüre sowie weitere Unterlagen herunter. Weitere Informationsmaterialien finden Sie unter Downloads.

Informationen zur sogenannten 24-Stunden-Betreuung, Betreuungspersonen, Vermittlungsprozess, Qualitätsverständnis sowie Preise und mögliche Zuschüsse — mit Kontaktdaten für SENCURINA Augsburg.

Wichtige Hinweise zum reibungslosen Ablauf der Betreuung sowie zu den ersten Schritten und zur Organisation vor Ort.

Überblick über die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft sowie die wichtigsten Informationen zu Angebot und Vermittlung.
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen – ob akute Zuspitzung oder anhaltende Überlastung: Bei SENCURINA Augsburg sind Angehörige und Familien in guten Händen.
Die Kosten hängen vom Pflegebedarf und den gewünschten Leistungen ab; oft lassen sich Zuschüsse der Pflegekasse nutzen. Orientierung finden Sie unter Kosten & Förderung – im kostenlosen Erstgespräch klären wir, was in Ihrer Situation realistisch ist.
Nach der persönlichen Aufnahme sind oft etwa 10 Werktage realistisch. In dringenden Fällen kann es auch schneller gehen, zum Teil schon in 72 Stunden.
Schwerpunkt: Stadt Augsburg und Landkreis Augsburg – unter anderem Gersthofen, Königsbrunn, Neusäß, Schwabmünchen, Stadtbergen und Zusmarshausen. Die vollständige Ortsliste finden Sie im Abschnitt Region.
Nein. Wir legen Ihnen keine anonymen Fragebögen vor – stattdessen sprechen wir im Termin offen über Wünsche, Ziele, Bedarf und Möglichkeiten und dokumentieren alles sorgfältig. Sie müssen nichts vorab ausfüllen – wenn Unterlagen hilfreich sind, sagen wir Ihnen das im Gespräch.
Ja – wir beraten zu Pflegegeld, Verhinderungspflege und weiteren Finanzierungshilfen und erklären jeden Schritt verständlich. Auf Wunsch begleiten wir Sie auch beim Ausfüllen und Einreichen der Unterlagen.
Für viele Familien ja: zu Hause bleiben, Alltagshilfe und Entlastung für Angehörige. Details dazu klären wir in der persönlichen Beratung. Viele Angehörige entscheiden sich dafür, wenn der Alltag zu Hause noch möglich ist und eine vertraute Umgebung wichtig bleibt.
Alle Fragen zu Kosten, Ablauf und Fördermöglichkeiten finden Sie jeweils unter Leistungen, bzw. Kosten.